Россияне рассказали о требованиях к управляющим компаниям Поделиться
В приоритете у россиян при выборе управляющей компании — прагматичные критерии. Треть жильцов хотели бы видеть низкие тарифы и оперативную реакцию на аварийные ситуации. Каждый пятый считает важным вежливость и компетентность сотрудников.
Фото: медиасток.рф
тестовый баннер под заглавное изображение
На наличие мобильного приложения с личным кабинетом обращают внимание 18% россиян. Таковы данные опроса управляющей компании СК10.
Большинство участников исследования сказали, что озабочены повседневными вопросами поддержания порядка и эксплуатации имущества. Для 42% первостепенно быстрое устранение аварий.
Близкое количество респондентов (40%) на первое место ставят вопрос чистоты во дворе и в домах. 18% считают главной обязанностью управляющих компаний обеспечение безопасности на территории жилого комплекса.
За собственное спокойствие жители готовы даже доплачивать. На вопрос о дополнительных услугах наибольшее количество респондентов высказалось в пользу оснащения дворов и подъездов системами видеонаблюдения (41%).
21% поддержали идею консьерж-сервиса в подъезде. Услуги по уборке квартир интересны 18% респондентов. Организацию мероприятий для жителей поддержали 20% участников опроса.
В вопросах цифровизации сервисов россияне с энтузиазмом относятся к инновациям. Среди технологий, которых не хватает в услугах управляющих компаний, 36% отметили умные счетчики. Большинство (45%) хотели бы получать онлайн-отчеты.
Доверие к нейросетям пока не самое высокое: использование чат-ботов поддержали лишь 19% участников опроса.
